Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 79k0 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 79k0.app và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 79k0 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụ ng Dịch vụ của 79k0.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 79k0 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng biệt.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 79k0.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 79k0, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 79k0 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bạn không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 79k0. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho bất kỳ tổ chức nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 79k0 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện. 79k0 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Cập nhật thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) để đảm bảo quá trình xác minh và giao dịch diễn ra thuận lợi. 79k0 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

3.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc cá cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động có số dư dương, 79k0 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp xử lý nào.

4.1. Nạp tiền

79k0 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký. 79k0 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 79k0 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người thứ ba không phải chủ tài khoản 79k0.

Tất cả các kèo cược và trò chơi tại 79k0 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 79k0 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 79k0 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản Thành viên.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

79k0 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Thành viên mà không phát sinh bất kỳ khoản phí nào.

5.3. Giới hạn cược

79k0 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 79k0 được thiết kế nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt cần được tuân thủ nghiêm túc.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 79k0 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• 79k0 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được công bố.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 79k0:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác của 79k0.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

79k0 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

79k0 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà 79k0 có thể liên kết đến trong các tài liệu thông tin.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 79k0 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 79k0 qua Zalo hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

9.2. Chấm dứt do vi phạm

79k0 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính, 79k0 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

9.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi Dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 79k0, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Để khởi tạo quy trình giải quyết tranh chấp, Thành viên cần:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 79k0 qua Zalo ID: 79k0.support hoặc email [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết).
2. Mô tả chi tiết vấn đề tranh chấp kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
3. Chờ phản hồi từ đội ngũ xử lý khiếu nại của 79k0 trong vòng 5 ngày làm việc.

79k0 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và kịp thời. Quyết định cuối cùng của 79k0 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ có giá trị ràng buộc đối với Thành viên.